Toimituskäytäntö
Toimitus- ja palautusehdot
Viimeksi päivitetty: 20.8.2026
1. Myyjä
Loimea Oy
Y-tunnus: 3644664-5
Koskenpääntie 695
42330 Haavisto
Suomi
Sähköposti: info@loimea.fi
Puhelin: 045 783 19627
2. Tilauksen tekeminen
Asiakas voi tehdä tilauksen Loimean verkkokaupassa.
Tilaus tulee sitovaksi, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen ja suorittanut tilaukseen liittyvän maksuvelvollisuuden verkkokaupan ilmoittamalla tavalla.
Asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus sähköpostitse.
3. Tuotteiden toimitus
Tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan tuotteen yhteydessä tai tilauksen yhteydessä.
Koska osa Loimean tuotteista voidaan valmistaa tai hankkia asiakkaan tilauksen perusteella, joidenkin tuotteiden toimitusaika voi olla pidempi kuin varastossa olevilla tuotteilla.
Jos toimitusaika poikkeaa olennaisesti ilmoitetusta toimitusajasta, Loimea Oy ilmoittaa asiasta asiakkaalle.
Tuotteet voidaan toimittaa suoraan yhteistyökumppanilta asiakkaalle.
4. Dropshipping
Osa tuotteista voidaan toimittaa suoraan Loimean yhteistyökumppanilta asiakkaalle.
Tällöin yhteistyökumppani voi käsitellä toimituksen kannalta tarpeellisia asiakkaan tietoja, kuten nimeä, toimitusosoitetta, sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa.
Asiakkaan sopimuskumppanina ja myyjänä toimii kuitenkin Loimea Oy.
5. Toimituskulut
Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle verkkokaupassa ennen tilauksen hyväksymistä.
Mahdolliset tuotekohtaiset poikkeukset ilmoitetaan tuotteen yhteydessä.
6. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on verkkokauppaostoksissa lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus.
Tavaran osalta peruuttamisaika alkaa pääsääntöisesti siitä, kun kuluttaja vastaanottaa tavaran. Kuluttaja voi tehdä peruuttamisilmoituksen myös ennen tavaran toimittamista.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa Loimea Oy:lle selkeästi.
Peruuttamisesta ilmoittaminen:
info@loimea.fi
Verkkokaupassa tarjotaan lisäksi lain edellyttämä peruuttamistoiminto.
7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Kaikki tuotteet eivät välttämättä kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.
Esimerkiksi asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaan valmistettuun tai selvästi henkilökohtaisiin tarpeisiin valmistettuun tuotteeseen voi soveltua lakisääteinen poikkeus peruuttamisoikeudesta.
Poikkeuksesta ilmoitetaan selkeästi ennen tilausta.
Pelkkä se, että tuote valmistetaan vasta asiakkaan tilauksen jälkeen, ei yksinään tarkoita, että peruuttamisoikeus voitaisiin poistaa.
8.
8. Palauttaminen
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotteeseen sovelleta lain mukaista peruuttamisoikeuden rajoitusta.
Palautuksesta tulee ilmoittaa Loimea Oy:lle ennen tuotteen palauttamista. Asiakas saa palautusohjeet ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@loimea.fi.
Asiakas vastaa peruuttamisoikeuden käyttämisestä aiheutuvista palautuskuluista, ellei tuotteen yhteydessä ole ilmoitettu muuta.
Palautuskulut alkavat 7,66 eurosta ja ovat tavallisilla tuotteilla enintään 25 € / palautus. Suurikokoisten, painavien tai muuten normaalista paketista poikkeavien tuotteiden palautuskulu voi olla tätä suurempi. Mahdollinen tuotekohtainen palautuskulu ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen tekemistä.
Palautus tehdään ensisijaisesti Matkahuollon kautta Loimea Oy:n antamien palautusohjeiden mukaisesti.
Palautettava tuote tulee pakata asianmukaisesti ja huolellisesti siten, että se säilyy vahingoittumattomana palautuskuljetuksen aikana.
Jos kyseessä on viallinen, vaurioitunut tai väärin toimitettu tuote, asiakas ei vastaa palautuskuluista. Tällöin asiakas pyydetään ottamaan yhteyttä Loimea Oy:hyn mahdollisimman pian ennen tuotteen palauttamista.
9. Tuotteen virhe tai vaurio
Jos tuotteessa on virhe tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee olla yhteydessä Loimea Oy:hyn mahdollisimman pian.
Pyydämme tarvittaessa valokuvia tuotteesta ja pakkauksesta asian selvittämistä varten.
Loimea Oy käsittelee reklamaation ja vastaa kuluttajalle sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
10. Maksun palauttaminen
Peruuttamistilanteessa maksut palautetaan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
11. Yhteydenotot
Loimea Oy
info@loimea.fi
045 783 19627